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1. Titolare del trattamento

La presente Cookie Policy è resa da Cem Group S.r.l. P.Iva 03532000365, con sede in Via Newton, 10 – 20019 - Milano (“Titolare”), in qualità di gestore del sito/portale www.cem4you.it

Per qualsiasi informazione in materia di protezione dei dati personali o per esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa privacy è possibile scrivere a:
info@cemelevatori.it

Questa Cookie Policy integra l’Informativa Privacy pubblicata sul Sito e deve essere letta insieme ad essa. Il Titolare tratta i dati personali nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del d.lgs. 196/2003 come modificato dal d.lgs. 101/2018 (“Codice Privacy”), nonché dell’art. 122 del Codice Privacy che recepisce la Direttiva Privacy 2002/58/CE per quanto riguarda l’uso di cookie e altri strumenti di tracciamento.

Le modalità di informativa e richiesta del consenso seguono inoltre le “Linee guida cookie e altri strumenti di tracciamento” adottate dal Garante per la Protezione dei Dati Personali il 10 giugno 2021 e pubblicate in G.U. n. 163 del 9 luglio 2021.

2. Che cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo che il Sito invia al dispositivo dell’utente (computer, tablet, smartphone) dove vengono memorizzati per poi essere ritrasmessi allo stesso Sito alla visita successiva. Possono svolgere diverse funzioni: permettere la navigazione tecnica, salvare preferenze, abilitare funzioni statistiche o di profilazione pubblicitaria, tracciare il comportamento dell’utente, ecc.

Oltre ai cookie, il Sito può utilizzare tecnologie assimilabili (per esempio pixel tag, web beacon, script di tracciamento o identificatori di sessione/app) che, ai fini legali, sono soggette alle stesse regole di informativa e consenso previste per i cookie.

 

3. Tipologie di cookie utilizzati dal Sito

Il Sito può utilizzare, in combinazioni diverse, le seguenti categorie di cookie:

1. a) Cookie tecnici (o strettamente necessari)
   Sono cookie indispensabili per il funzionamento tecnico del Sito o per erogare un servizio esplicitamente richiesto dall’utente (es. mantenere la sessione di login dell’Account aziendale; ricordare il contenuto del carrello; gestire la sicurezza di autenticazione nell’area riservata; instradare correttamente le richieste ai server).
   Questi cookie non richiedono il consenso dell’utente, ma devono essere indicati nell’informativa.
2. b) Cookie di funzionalità / preferenze
   Permettono di ricordare alcune impostazioni scelte dall’utente (es. lingua dell’interfaccia, sede di consegna preferita, preferenze di visualizzazione nella web application di manutenzione).
   In linea di principio, se tali cookie non comportano tracciamento “ulteriore” rispetto alla funzione richiesta, sono assimilabili ai cookie tecnici. Se invece abilitano funzionalità opzionali non strettamente necessarie, può essere richiesto il consenso.
3. c) Cookie analytics (statistici)
   Servono a raccogliere dati aggregati e anonimi sull’uso del Sito (pagine più visitate, percorsi di navigazione, performance dei contenuti, errori di caricamento).

• Se implementati in modo da NON permettere l’identificazione diretta dell’utente (per esempio con IP mascherato e senza incrocio con altri dati, anche da parte del terzo fornitore), questi cookie possono essere trattati come tecnici e non richiedono consenso.
• Se invece gli analytics consentono l’identificazione dell’utente o il tracciamento cross-sito / cross-device, richiedono il consenso preventivo esplicito dell’utente tramite banner.

1. d) Cookie di profilazione (marketing / remarketing / advertising)
   Sono cookie utilizzati per tracciare la navigazione dell’utente, analizzare le sue preferenze e costruire profili commerciali in modo da proporre messaggi pubblicitari personalizzati (ad esempio banner, campagne di retargeting, offerte mirate su prodotti o servizi).
   Questi cookie possono essere di prima parte (installati direttamente dal Titolare) o di terza parte (installati da soggetti terzi autonomi, es. piattaforme pubblicitarie).
   L’installazione di cookie di profilazione è subordinata all’acquisizione del consenso libero, specifico, informato e revocabile dell’utente, raccolto prima dell’installazione stessa. Il consenso deve essere inequivocabile e documentabile secondo il GDPR.
2. e) Cookie / strumenti di tracciamento di terze parti
   All’interno del Sito possono essere presenti elementi (per esempio pulsanti social, mappe, widget video, sistemi di chat di assistenza, CDN di terzi, strumenti di analisi e monitoraggio prestazioni, strumenti per l’invio di notifiche marketing B2B o per il remarketing) che comportano l’installazione di cookie da parte di terzi soggetti rispetto al Titolare.
   Tali terze parti agiscono in qualità di autonomi titolari del trattamento oppure come responsabili esterni nominati ai sensi dell’art. 28 GDPR, a seconda dei casi.
   Per questi cookie valgono le regole sul consenso indicate sopra: se non sono tecnici/strettamente necessari, verranno installati solo dopo il consenso esplicito.
3. Banner cookie e gestione del consenso

Quando l’utente accede per la prima volta al Sito (o accede di nuovo dopo che il consenso è scaduto o è stato revocato), viene mostrato un banner cookie che:

• spiega in forma sintetica l’uso di cookie e strumenti di tracciamento;
• permette di accettare tutti i cookie non tecnici;
• permette di rifiutare tutti i cookie non tecnici;
• permette di personalizzare le scelte selezionando singole categorie di cookie;
• chiarisce che la chiusura del banner tramite “X” o una scelta equivalente NON comporta l’installazione di cookie di profilazione.

Questo schema è richiesto dalle Linee guida del Garante (10 giugno 2021) e dal principio di consenso libero, specifico, informato e inequivocabile stabilito dal GDPR. È inoltre vietato l’uso di “cookie wall” che impediscano l’accesso ai contenuti in assenza di consenso ai cookie di profilazione, salvo i casi in cui il Titolare offra un’alternativa equivalente senza tracciamento.

Il Sito registra la scelta dell’utente (log del consenso) per poterla dimostrare in caso di verifica da parte dell’Autorità Garante e per non riproporre inutilmente il banner a ogni visita, salvo che siano cambiate in modo sostanziale le condizioni del trattamento.

5. Come modificare le preferenze cookie

In qualunque momento l’utente può:

• Riaprire il pannello di gestione dei consensi tramite l’apposito link/pulsante “Impostazioni cookie” disponibile nel footer del Sito o nelle impostazioni dell’Account. Da lì può modificare il consenso precedentemente dato (ad esempio revocarlo per i cookie di profilazione).
• Configurare il proprio browser per bloccare o cancellare i cookie già installati. Ogni browser (Chrome, Firefox, Edge, Safari, ecc.) mette a disposizione impostazioni per cancellare, bloccare o limitare i cookie.

Attenzione: bloccare i cookie tecnici o eliminare i cookie tecnici già installati può compromettere il corretto funzionamento del Sito, impedire l’accesso all’area riservata o l’utilizzo di servizi essenziali (per esempio carrello, checkout, gestione della manutenzione). Questo rientra nel legittimo interesse del Titolare a garantire la sicurezza e la funzionalità dei servizi digitali. Garante Privacy+1

6. Dati raccolti tramite cookie e trasferimenti extra-UE

I cookie e gli altri strumenti di tracciamento possono comportare il trattamento di:

• indirizzi IP;
• identificativi univoci del dispositivo o del browser;
• dati tecnici di sessione;
• informazioni sulle pagine visitate, sulle azioni svolte all’interno dell’area riservata e sull’utilizzo delle funzionalità (per esempio gestione carrello, download schede tecniche, consultazione storico manutenzioni);
• preferenze espresse rispetto a determinate categorie di prodotti o servizi.

Alcuni fornitori terzi di servizi analytics, advertising o assistenza tecnica potrebbero avere sede, o infrastrutture, anche fuori dallo Spazio Economico Europeo (SEE). In tali casi, l’eventuale trasferimento dei dati personali avverrà nel rispetto degli artt. 44 e seguenti del GDPR (per esempio tramite Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione europea o altre misure adeguate di garanzia). Ulteriori dettagli possono essere richiesti scrivendo ai contatti indicati nella sezione “Titolare del trattamento”.

7. Tempi di conservazione

I cookie hanno una durata diversa:

• cookie di sessione: vengono cancellati automaticamente alla chiusura del browser o al logout dall’Account;
• cookie persistenti: restano memorizzati sul dispositivo dell’utente fino a una data di scadenza predefinita o finché l’utente non li elimina manualmente/revoca il consenso.

I tempi di conservazione specifici (es. 30 minuti, 1 giorno, 6 mesi, 12 mesi) sono indicati nella tabella “Elenco cookie” riportata sotto.

Per i cookie di profilazione, in linea con le Linee guida del Garante 10 giugno 2021, le durate dovrebbero essere proporzionate alla finalità e comunque limitate, e il consenso può essere richiesto nuovamente allo scadere di tali durate.

8. Diritti dell’utente (interessato)

L’utente, in qualità di interessato ai sensi del GDPR, può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15–22 GDPR, tra cui:

• diritto di accesso ai propri dati personali;
• diritto di rettifica o aggiornamento;
• diritto alla cancellazione (“oblio”) nei casi previsti;
• diritto alla limitazione del trattamento;
• diritto alla portabilità dei dati (nei casi previsti);
• diritto di opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse;
• diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Per esercitare questi diritti o per qualsiasi chiarimento sull’uso dei cookie e degli altri strumenti di tracciamento puoi scrivere a [E-mail: commercialeitalia@cemelevatori.it].

Inoltre, l’utente ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Garante Privacy) se ritiene che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile.

9. Aggiornamenti della Cookie Policy

Il Titolare potrà aggiornare in qualsiasi momento questa Cookie Policy, ad esempio in caso di variazioni delle tipologie di cookie utilizzati, dell’introduzione di nuovi servizi digitali (come nuove funzioni nell’area riservata, nuove integrazioni marketing B2B o nuovi strumenti di manutenzione remota), di modifiche normative o di richieste dell’Autorità Garante Privacy.

La versione aggiornata è sempre disponibile sul Sito. In caso di modifiche sostanziali (ad esempio nuova categoria di cookie di profilazione), il Titolare potrà riproporre il banner cookie per raccogliere nuovamente il consenso.

10. Elenco cookie utilizzati dal Sito

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